FAQ

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Warenkorb
Angemeldete Benutzer haben den Vorteil, dass der Warenkorb gespeichert wird.

Bestellungen

Wann kommen neue Platten bei Euch rein und wann gehen Bestellungen bei Euch raus?

Neue Plattenlieferungen kommen meistens Dienstags, Mittwochs & Freitags.
Bestellungen gehen nach vollständiger Bezahlung immer Montags, Dienstags, Donnerstags & Freitags per DHL raus und kommen meist schon einen Tag später bei Dir an.

Gibt es Rabatte?
Ja, Rabatte gibt es. Ab einem Bestellwert von 70 € erlassen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Kann ich telefonisch oder per Fax bei euch bestellen?
Nein, Bestellungen können nur über unseren Warenkorb im Internet aufgenommen werden. Bei auftretenden Fragen kannst Du Dich von Montag bis Freitag zwischen 09.00-12.00 und 13.00-17.00 Uhr an unser Kundentelefon wenden.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei euch angekommen ist?
Wenn eine Bestellung bei uns aufgegeben wurde, bekommst Du eine Empfangsbestätigung via E-Mail. In der sind noch einmal die bestellten Artikel sowie Preise und Endbetrag angegeben.

Wie lange habe ich Zeit, das Geld für meine Bestellung zu überweisen?
Du solltest anfallende Zahlung so schnell wie möglich tätigen. Wenn das Geld nach 8 Tagen nicht auf unserem Konto ist, bekommst Du von uns eine Erinnerungs-Mail.

Beachte bitte, dass zusätzliche Mahn-Kosten entstehen können, falls die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns eingeht.

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